Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) lépnek hatályba az Opto-Port Kft. (továbbiakban: Eladó) www.patchcenter.hu honlapján vagy ügyfélszolgálatán (e-mail: info [kukac] patchcenter.hu) történő árucikk vagy szolgáltatás megrendelésekor. Jelen ÁSZF magában foglalja Eladó valamint az általa nyújtott kereskedelmi és egyéb szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit, valamint a közöttük létrejövő szerződés alapvető rendelkezéseit (Eladó és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Szerződő Felek)
Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely Szerződő Felek között létrejön, függetlenül attól, hogy annak teljesítése Magyarországról vagy külföldről, a Szolgáltató vagy közreműködője által történik.
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden kereskedelmi és egyéb szolgáltatásra, amely jelen szerződésben meghatározott Szerződő Felek között jön létre.
A Webáruházban és az Opto-Port Kft. ügyfélszolgálatán történő vásárlás esetén a következő jogszabályok irányadók:
- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
- 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
- 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
- 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
Szerződés létrejötte
Ügyfél a megrendelés - ÁSZF-ben meghatározott módon - történő leadásával egyidejűleg elfogadja, és magára nézve - változtatás nélkül - kötelezőnek ismeri el az ÁSZF-ben foglaltakat. A megrendelés leadását követően a szerződés, annak teljesítéséig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve Ügyfél és Eladó által egyaránt visszamondható. Kivételt képeznek ez alól az egyedi megrendelések, Eladó fenntartja a jogot, hogy Ügyfél egyedi megrendelése esetén a megrendelést a webáruház keretein kívül rendezze.
A szerződés a teljesítés (áru átadása Ügyfél részére) pillanatában lép életbe. Az így létrejövő szerződés nem minősül írásban foglaltnak, kizárólag telefonon vagy elektronikus formában kerül megkötésre. Ily módon a szerződés nem kerül iktatásra és a későbbiekben nem visszakereshető. A szerződés semmilyen magatartási kódexre nem utal. A szerződés nyelve: magyar.
A webáruház működésével, megrendelésekkel és szállítási információkkal kapcsolatos kérdések esetén kérjük keressen minket elérhetőségeinken. A weboldal üzemeltetésével kapcsolatos információkat szintén ezen menüpont alatt tekintheti meg.
Megvásárolható termékek és szolgáltatások köre, és ezek díjai
Cégünk informatikai hálózati, azon belül LAN és WAN hálózati anyagok és eszközök forgalmazásával és egyes hozzájuk kapcsolódó szolgáltatásokkal foglalkozik.Termékeink jelentős része a webáruházban fellelhető, de kínálatunkat folyamatosan bővítjük és egyedi kérések esetén is állunk az Ön rendelkezésére.
A termékleírások a hivatalos gyártói oldalakról, egyéb prospektusokból kerülnek felhasználásra, ezért cégünk a lapon található leírások tartalmáért és az esetleges ebből eredő károkért nem vállal felelősséget. A termékek mellett feltüntetett képek helyenként csak illusztrációk, így az ebből eredő eltérésekért Eladót semmilyen felelősség nem terheli.
A termékek ára a webáruházban magyar forintban (Ft) kerül feltüntetésre. Termékeink mellett bruttó árakat tüntettünk fel, melyek tartalmazzák a törvényben meghatározott 27% Áfát, de ezek mellett zárójelben megtalálható a termékek nettó értékesítési ára is. A feltüntetett árak megváltoztatásának jogát Eladó fenntartja. A módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg hatályba lép.
AKCIÓS ÁRAINK MINDEN ESETBEN A KÉSZLET EREJÉIG ÉRVÉNYESEK!
A feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen ajánlattételnek, az esetleges elírásokból, rendszerhibából vagy idő közbeni árváltozásból eredő károkért cégünk nem vállal felelősséget. Különösen igaz ez a nyilvánvalóan téves nullás vagy 1 Ft-os árakra illetve ha a termék feltüntetett ára lényegesen eltér a valós piaci ártól. Ezért kérjük nagyobb árajánlatok esetén egyeztessen velünk e-mailben az info [kukac] patchcenter.hu e-mail címen illetve megrendelések elküldése után várja meg az írásos visszaigazolást.
Termékeink ára nem tartalmazza a házhozszállítás díját. Mindenkori érvényes szállítási díjainkat a Házhozszállítás menüpont alatt tekintheti meg.
Vásárlás és regisztráció a webáruházban
Weboldalunkon a vásárlás nem regisztrációhoz kötött. Böngészni és a kosár tartalmát összeállítani regisztráció nélkül is lehetséges.
Amennyiben regisztrál:
A regisztrációt követően a rendszer a megadott e-mail címre megerősítő linket küld. Erre kattintva megerősítheti regisztrációját és megkezdheti a vásárlást weboldalunkon. Az így elérhetővé vált árak a regisztráció nélkül is látható lista árak. Viszonteladói kérelem esetén, az elbírálást követően Eladó külön e-mailban értesíti Ügyfelet a mindenkori kedvezményes árlistákhoz való hozzáférés kezdetéről. Viszonteladói regisztráció esetén, Eladó jogosult a kérelem felülbírálására, és az ehhez szükséges további adatok bekérésére.
Ügyfél, a regisztráció elküldésével kijelenti, hogy a jelen ÁSZF és a www.patchcenter.hu oldalon közzétett Adatvédelmi nyilatkozat feltételeit megismerte és elfogadja, valamint az Adatvédelmi nyilatkozatban foglalt adatkezelésekhez hozzájárul.
Regisztrációt követően Ügyfél a megadott adatokat felhasználói fiókjában bármikor módosíthatja, frissítheti, törölheti. Ügyfél felelőssége, hogy adatai mindig aktuálisak, pontosak, a valóságnak megfelelőek legyenek. Az adatok pontatlanságából, hiányosságából eredő szállítási késedelemért, egyéb károkért Eladót semminemű felelősség nem terheli.
Kérjük, hogy a regisztráció során megadott jelszavát ne tegye mások által hozzá férhetővé. Eladót nem terheli felelősség az elfelejtett vagy az illetéktelen személyekhez került jelszóból eredő károkért. Amennyiben tudomására jut, hogy a jelszó harmadik fél birtokába került, kérjük haladéktalanul változtassa meg jelszavát és értesítse Eladót az esetleges visszaélés lehetőségéről.
A vásárlás menete
A kiválasztott terméket a „kosárba” gombbal helyezhetjük virtuális bevásárló kosarunkba. A „+” és „-” jelekkel illetve a kívánt darabszám négyzetbe írásával megadhatjuk a megrendelni kívánt mennyiséget. Ezt követően a felugró ablakban választhatunk a „vásárlás folytatása” (ha további termékeket szeretnénk a kosárba helyezni) valamint a „pénztárhoz” (a vásárlás véglegesítése) lehetőségek közül. A „pénztárhoz” gomb megnyomása után szükségessé válik a bejelentkezés vagy regisztráció, amennyiben nem tettük meg a vásárlás elején.
Ezt követően legördülő menü segítségével kiválaszthatjuk a kívánt számlázási és szállítási címet, valamint megadhatunk újabbakat is a ceruza ikonra kattintva. A címek kiválasztását követően a „Tovább” gombra kattintva folytathatjuk a vásárlást. Itt a jelölőnégyzet segítségével kiválaszthatjuk a kívánt szállítási és fizetési módokat. A „tovább” gomb lenyomása után még egyszer áttekinthetjük vásárlásunk részleteit és szükség esetén módosíthatjuk kosarunk tartalmát.
Végül a „feltételek” (ÁSZF, Adatvédelmi nyilatkozat) elfogadását követően a „Fizetés” gombra kattintva véglegesíthetjük megrendelésünket.
A rendszer egy automatikus e-mailben értesíti Önt a megrendeléssel kapcsolatos részletekről, ez azonban nem tekinthető hivatalos visszaigazolásnak. A tényleges visszaigazolást a megrendelés sikerességéről és a termékek átvételi idejéről, feltételeiről valamint a pontos szállítási díjakról minden esetben Ügyfélszolgálatunk küldi e-mailben a megrendelést követő legkésőbb 48 órán belül.
A regisztráció törlése
Ügyfél bármikor jogosult a regisztráció törlésére, ilyen irányú szándékát ügyfélszolgálatunknak küldött e-mailben jelezheti. Erről bővebben adatvédelmi nyilatkozatunkban olvashat.
Szállítási és fizetési feltételek
Szállítási feltételeinket a házhozszállítás menüpont alatt részletesen megtekintheti. Az itt meghatározott díjakon felül további költség pl. csomagolási költség nem kerül felszámításra. Házhozszállító partnerünk a GLS futárszolgálat. Kérjük minden esetben szíveskedjen az átvételkor ellenőrizni a kiszállított terméket, és amennyiben a csomagolás sérült a szállítónak jelezni és jegyzőkönyv felvételét kérni a reklamáció érvényesítéséhez.
Fizetési feltételek
Ügyfeleink különböző fizetési feltételek közül választhatnak. Az utánvétel (készpénzzel illetve kártyával) és az előre utalás minden Ügyfél számára elérhető lehetőség. Ezeket a vásárlás során a webáruházban választhatják ki megrendelőink.
Szerződéses partnereink részére halasztott átutalást is biztosítunk. Érintett partnereink ezt a lehetőséget szintén a megrendelés során választhatják ki.
Kérjük minden esetben várják meg, míg a számla vagy a díjbekérő legalább elektronikus formában megérkezik és csak ezután utaljanak. A számlát minden estben az Opto-Port Kft. állítja ki.
Elállási jog
A Polgári Törvénykönyv szerint fogyasztónak minősül a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
A fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illeti meg
- a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén
- aa) a terméknek,
- ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik,az utoljára szolgáltatott terméknek,
- ac) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
- ad) ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak,
a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától;
- b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy napon belül. (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § (2))
A fogyasztó elállási jogát az info [kukac] patchcenter.hu e-mail címre küldött egyértelmű nyilatkozatával gyakorolhatja. Nyilatkozat minta itt letölthető.
A fogyasztó arra vonatkozó kérését, hogy a vállalkozás a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés teljesítését már a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § (2) bekezdése szerinti határidő lejárta előtt kezdje meg, köteles a vállalkozóval kifejezetten közölni. Ez esetben ha a fogyasztó a teljesítés megkezdését követően felmondja a szerződést, az elszámolás során a fogyasztó által arányosan fizetendő összeget a szerződésben megállapított ellenszolgáltatás adóval növelt teljes összege alapján kell kiszámítani. Ha azonban a fogyasztó bizonyítja, hogy a teljes összeg túlzottan magas, az arányos összeget a szerződés megszűnésének időpontjáig teljesített szolgáltatások piaci értéke alapján kell kiszámítani. E § alkalmazásában a piaci érték megállapításánál az azonos tevékenységet végző vállalkozások azonos szolgáltatásának a szerződés megkötésének időpontja szerinti ellenértékét kell figyelembe venni.
Ha a fogyasztó a törvényben rögzítetteknek megfelelően eláll a szerződéstől, a vállalkozás haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is.
A fogyasztó köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni és kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli. Mivel a termék visszaküldésének költsége a fogyasztót terheli, portósan és utánvéttel küldött csomagokat valamint postai küldeményként feladott csomagot nem áll módunkban átvenni.
Ezen felül a fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § szakaszában meghatározott kivételek esetén, különös tekintettel az alábbi esetekben:
- a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
- olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a 20. § (2) bekezdésében meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
- olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
- olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;
- lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
- a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 20. § szerinti jogát.
A törvény további részleteit megtekintheti itt.
Bankkártyás fizetési tájékoztató
A patchcenter.hu a CIB Bank által biztosított biztonságos bankkártyás fizetési megoldást nyújtja vásárlóinak. A biztonságot az adatok szétválasztása alapozza meg. A patchcenter.hu a megrendeléssel kapcsolatos információkat kapja meg a vásárlótól, a CIB Bank pedig kizárólag a fizetési tranzakcióhoz szükséges kártyaadatokat a 256 bites TLS titkosítással ellátott fizetőoldalon. A fizetőoldal adattartalmáról a patchcenter.hu nem értesül, azokat csak a CIB Bank érheti el. A tranzakció eredményéről a fizetést követően a patchcenter.hu oldala tájékoztatja. A kártyás fizetéshez az Ön internet böngésző programjának támogatnia kell a TLS titkosítást.
A vásárolt áru ellenértéke, a kifizetett összeg azonnal zárolásra kerül kártyaszámláján. Kérjük, olvassa el részletes tájékoztatónkat!
Üdvözöljük a CIB Bank biztonságos, internetes fizetési megoldásával működő Patchcenter.hu webáruházban!
Az alábbiakban röviden ismertetjük, hogy miképp intézheti biztonságos módon vásárlását.
Mire figyeljen a vásárláskor?
Olvassa el a patchcenter.hu webáruház ismertetőjét, a vásárlás kondícióit és a kiszállítás és a fizetés feltételeit!
• Tanulmányozza át a patchcenter.hu webáruház biztonsági feltételeit, hiszen ezzel garantálják az Ön adatainak biztonságát!
• Tartsa nyilván a vásárlásával kapcsolatos adatait!
• Tartsa nyilván a fizetéssel kapcsolatos tranzakciós adatait! (tranzakció azonosító, engedélyszám)
• Biztosítsa, hogy titkos kártyaadataihoz illetéktelen személy soha ne férhessen hozzá.
• Használjon olyan böngészőt, amely támogatja a TLS titkosításhoz szükséges opciót!
A biztonságról
A TLS, a Transport Layer Security elfogadott titkosítási eljárás rövidítése. Bankunk rendelkezik egy 256 bites titkosító kulccsal, amely a kommunikációs csatornát védi. A VeriSign nevű cég teszi lehetővé a CIB Banknak a 256 bites kulcs használatát, amely segítségével biztosítjuk az TLS alapú titkosítást. Jelenleg a világ elektronikus kereskedelmének 90%-ában ezt a titkosítási módot alkalmazzák. A vásárló által használt böngésző program az TLS segítségével a kártyabirtokos adatait az elküldés előtt titkosítja, így azok kódolt formában jutnak el a CIB Bankhoz, ezáltal illetéktelen személyek számára nem értelmezhetőek.
Elfogadott kártyák
A CIB Bank internetes fizetési rendszere a Mastercard/Maestro, a VISA termékcsaládba tartozó VISA és VISA Electron (az Electronnál csak abban az esetben, ha azt a kibocsátó bank engedélyezi) bankkártyák használatát, valamint internetes használatra alkalmas webkártyával való fizetést teszi lehetővé.
Fizetés lépései
Ön a patchcenter.hu oldalán választja ki az árut melynek összegét bankkártyás fizetéssel kívánja teljesíteni.
2. Ezt követően Ön átkerül a CIB Bank biztonságos fizetést garantáló oldalára, ahol a fizetés megkezdéséhez kártyaadatait szükséges kitöltenie.
3. A kártyaadatok megadását követően a Fizetés gombra kattintva indíthatja el a tranzakciót
4. A fizetést követően Ön visszatér a patchcenter.hu webáruház oldalára, ahol a tranzakció eredményéről kap visszaigazolást.
A bankkártyával történő fizetés esetén a sikeres tranzakciót követően – ez a bankkártya érvényessége és a fedezet ellenőrzése utáni elfogadást jelenti –, a CIB Bank elindítja a Kártyabirtokos számlájának megterhelését az áru vagy szolgáltatás ellenértékével.
Amennyiben Ön nem kerül visszairányításra a fizetőoldalról a patchcenter.hu webáruház oldalára, úgy a tranzakció sikertelennek minősül. Amennyiben a banki fizetőoldalon a böngésző „Vissza/Back” vagy a „Frissítés/Refresh” gombjára kattint, ill. bezárja a böngésző ablakot mielőtt visszairányításra kerülne az áruházba, a fizetés sikertelennek minősül.
Amennyiben a tranzakció eredményéről, annak sikertelensége esetén, okáról, részleteiről bővebben kíván tájékozódni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot számlavezető bankjával.
Jótállás és szavatosság
Hibás teljesítés
Az új Polgári Törvénykönyv (Ptk.) 6:157. § alapján a kötelezett (eladó) hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek.
Kellékszavatosság
Hibás teljesítés esetén a Fogyasztó kellékszavatossági igényt érvényesíthet Eladóval szemben a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Kellékszavatosság esetén Eladó a termék hibájáért kellékszavatossági felelősséggel tartozik. Ezen felelősséget kizárólag a termék olyan hibája alapozza meg, amely hibának az oka már megvan a termékben a vásárlás pillanatában is, csak akkor még nem felismerhető (rejtett/gyártási hiba).
Kellékszavatossági igényét - a Ptk által előírtaknak megfelelően – a Fogyasztó kétféleképpen érvényesítheti, javítás vagy csere igénnyel élhet. Igénye érvényesítéséhez köteles a hibát a teljesítéstől számított hat hónapon belül jelezni Eladó felé. A hat hónapot meghaladóan Fogyasztót terheli a bizonyítási kötelezettség, miszerint az adott hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. Az igényérvényesítés elévülési ideje a szerződés teljesítésétől számított 2 év.
Termékszavatosság
A jogszabály szerint egy termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igény érvényesítése esetén Fogyasztó követelheti a gyártótól, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy - ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges - a terméket cserélje ki.
A gyártó csak akkor mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy
- a terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében gyártotta vagy forgalmazta;
- a termék forgalomba hozatalának időpontjában a hiba a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető; vagy
- a termék hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta.
Csere esetén a kicserélt termékre, kijavítás esetén a termék kijavítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági kötelezettség a gyártót terheli.
Közlési és igényérvényesítési határidők
A Ptk. szerint Fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért Fogyasztó felelős.
A gyártót a termékszavatosság az adott termék általa történő forgalomba hozatalától számított két évig terheli. E határidő eltelte jogvesztéssel jár.
Jótállás
A jótállási igény a jótállási határidőben érvényesíthető.
A jótállás időtartama eladási ártól függően változik:
o 10 000-100 000 forintig: 1 év
o 100 000-250 000 forintig: 2 év
o 250 000 forint felett: 3 év.
Szerződéses jótállásnál a jótállást keletkeztető jognyilatkozatban rögzített határidő az irányadó. A Ptk. rendelkezései szerint, fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a kellékszavatossági igény a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el. Cserét vagy javítást követően a kellékszavatossági igény elévülése újból kezdődik.
A jogosult a választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a kötelezettnek megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a kötelezett adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.
A szavatossági jogok sorrendje
Fogyasztót az új Ptk. 6:159. § (2) bekezdése alapján négyféle szavatossági jog illeti meg: a kijavítás / a kicserélés / az árleszállítás / a vételár-visszatérítési igény(ún. elállás).
A Ptk. szabályozása szerint jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
Eladót nem terheli szavatossági kötelezettség az alábbi esetekben
Az új Ptk. 6:157. § (1) bekezdése szerint a mentesülésre két esetben kerülhet sor:
- ha a hibát a jogosult a szerződéskötés időpontjában ismerte;
- ha a hibát a jogosultnak a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.
Ügyfél jótállási igényét az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számla valamint az egyes esetekben mellékelt jótállási jegy bemutatásával érvényesítheti.
Panaszkezelés
Amennyiben Ügyfél panasszal kíván élni a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát az info @ patchcenter.hu e-mail címen közölheti. Eladó a panaszt 30 napon belül megválaszolja.
Ügyfél továbbá panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz:
A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szerint , illetve a megyeszékhely szerinti járási hivatal, másodfokon országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el. A http://jarasinfo.gov.hu
Valamint a területileg illetékes békéltető testülethez.
Amennyiben a fogyasztó nem fordul békéltető testülethez, vagy az eljárás nem vezetett eredményre, úgy a fogyasztónak a jogvita rendezése érdekében lehetősége van bírósághoz fordulni.
Céges adatok:
Cég hivatalos megnevezése: Opto-Port Kft.
Székhely: 2621 Verőce, Magyarma dűlő 68/7.
Adószám: 25570603-2-13
Cégjegyzék szám: 13-09-181386
Nyilvántartó hatóság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
E-mail: info [kukac] patchcenter.hu
Bank: CIB Bank Zrt.
Bankszámlaszám: 10700323-69680997-51100005
Tárhelyszolgáltató: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14
E-mail: support [kukac] tarhely.eu
Szakmai érdekképviseleti szerv: Pest Megyei és Érd Megyei Jogú Városi Kereskedelmi és Iparkamara
Regisztrációs szám: PE25570603
Az általános szerződési feltételeinket az alábbi linken éri el: